O Que Você Deve Fazer Quando o Seu E-mail é Hackeado?

Com que frequência você usa sua conta de email? Alguns de vocês provavelmente entram em contato com os chefes e colegas por meio dele e, se você é um consumidor on-line prolífico, provavelmente armazena todas as faturas na sua caixa de entrada. É justo dizer, no entanto, que o papel do email como a principal maneira de se comunicar foi usurpado por outras ferramentas há algum tempo. Como resultado, começamos a prestar cada vez menos atenção a ele.

Alguns podem até dizer que comprometer suas contas de e-mail não é grande coisa. Essas pessoas devem reconsiderar. Uma conta de e-mail invadida é grave, e agora mostraremos o porquê.

Seu Email pode ser Usado para Redefinir Todas as Suas Senhas

Se você não for obrigado a redefinir muito suas senhas, pode ter esquecido o procedimento. Vamos nos lembrar como costuma acontecer.

Em alguns casos, você poderá recuperar o acesso à sua conta online, respondendo às suas perguntas secretas, mas por razões de segurança, cada vez menos serviços os estão usando. Normalmente, redefinir sua senha envolve digitar seu nome de usuário (que geralmente é o seu endereço de email) e clicar no botão Esqueci a Senha. Em seguida, o provedor de serviços envia um email com um link que permite atribuir uma nova senha. Frequentemente, você precisa digitar a nova senha duas vezes, caso tenha digitado incorretamente a primeira vez e, com isso, esteja praticamente pronto para usar.

Leva alguns minutos e não há nada para impedir que os hackers sigam as mesmas etapas exatas se tiverem acesso à sua caixa de entrada. Nesse sentido, seu email é talvez um dos seus ativos online mais importantes. Se abrir a conta, você poderá comprometer todas as suas outras contas.

Seu Email pode Conter Informações Confidenciais

Há anos, especialistas em segurança vêm dizendo que o email não é uma forma segura de comunicação. Infelizmente, algumas pessoas e serviços continuam a usá-lo para transmitir informações confidenciais. É uma boa ideia manter sua caixa de entrada limpa, mas, como já mencionamos, as pessoas tendem a não prestar muita atenção aos seus e-mails hoje em dia e duvidamos que muitas pessoas removam regularmente mensagens contendo dados valiosos. Embora tenha sido condenado há muito tempo por práticas inadequadas, alguns sites também continuam enviando senhas por email. Não é difícil ver como isso poderia tornar o trabalho dos bandidos ainda mais fácil.

Sua Conta de Email pode ser Usada para Enviar Spam

Existem pessoas que usam muito seus e-mails. Eles são chamados de spammers e provavelmente ficarão felizes em usar seu endereço de e-mail para enviar qualquer coisa, desde golpes de príncipes nigerianos até malwares. As pessoas que você tem em seu catálogo de endereços provavelmente serão as primeiras a receber as mensagens não solicitadas e provavelmente não estarão dispostas a falar com você após o incidente. O spam pode causar todo tipo de estragos, e você não gostaria de vê-lo saindo da sua conta de e-mail.

Agora deve ficar bem claro que o hackeamento da sua conta de e-mail pode ter sérias consequências para você e seus amigos, colegas e parceiros de negócios. É importante saber o que fazer caso isso aconteça.

Altere suas senhas e proteja assuas contas

A primeira coisa que você deve fazer é remover os hackers da sua conta. O fato de terem entrado significa que eles provavelmente têm sua senha. Alguns dos bandidos irão mudar assim que invadirem, mas se ainda não fizeram, tente vencê-los. Se trocaram, o provedor de e-mail deve oferecer opções para recuperar o acesso à sua conta depois que você provar que é o legítimo proprietário. No final, alterar a senha comprometida deve ser a primeira coisa em sua mente. Infelizmente, na maioria dos casos, esse não é o fim.

Muitos de vocês reutilizam senhas. Se a senha que protege seu email também é usada para proteger outras contas, altere-as também. Como a senha de Mark Zuckerberg pode testemunhar, a reutilização de senha é um problema muito sério. Felizmente, ferramentas de gerenciamento de senhas como o Gerenciador de Senhas do Cyclonis podem ajudá-lo a evitá-lo. Há mais uma coisa que pode reforçar as defesas da sua conta.

Agora, mais e mais provedores de serviços online oferecem autenticação de dois fatores como um recurso de segurança adicional. Infelizmente, a maioria das pessoas ainda não entendeu o que ele faz e como habilitá-lo. Seja diferente e certifique-se de usá-lo sempre que possível. Dessa forma, mesmo que os bandidos consigam colocar sua mão na sua senha, eles ainda não poderão causar nenhum dano.

Limpe a Bagunça

Agora que você recuperou o controle total de suas contas, é hora de ver que tipo de dano os hackers conseguiram causar. Dê uma olhada completa no seu e-mail. Comece verificando sua caixa de entrada e sua pasta Enviados para ver as mensagens que os hackers enviaram ou receberam enquanto você era barrado de sua conta.

Examine sua própria correspondência e veja se os criminosos podem ter roubado alguma informação sensível. Se houver dados valiosos, tente da melhor maneira possível para protegê-los. Você já passou por problemas o suficiente. Você não quer mais.

Verifique o restante das contas associadas ao endereço de email comprometido. Veja se os bandidos estão enviando mensagens para seus amigos do Facebook, por exemplo, e se tiverem, entre em contato com eles e avise-os para não abrirem nada.

Tente Descobrir como Tudo Aconteceu

Para impedir que algo aconteça novamente, você precisa saber como tudo aconteceu em primeiro lugar. Existem várias maneiras de comprometer uma conta. Seu provedor de e-mail expôs suas credenciais de login ou a violação ocorreu em outro site em que você usou a mesma senha? Os hackers usaram malware para roubar sua senha do seu próprio computador? Estas são todas as perguntas que você precisa responder.

A verificação regular de malware é algo que você deveria fazer de qualquer maneira, e se você ainda não adotou o hábito, é hora de começar. Com algumas violações de dados, os fornecedores não sabem que expuseram dados confidenciais até que os usuários comecem a reclamar. Um ou dois e-mails podem ser suficientes para salvar outras pessoas da mesma dor de cabeça.

Não é divertido obter sua conta de e-mail hackeada. Em alguns casos, há pouco o que você pode fazer sobre isso, mas o gerenciamento adequado de senhas e o conhecimento geral de que tipo de coisas podem acontecer se você for invadido por hackers ajudará a limitar o dano.