O Que Acontece se Eu Perder o Telefone que Uso para a Verificação de Dois Fatores do Google?

Se você fez alguma pesquisa sobre o assunto, provavelmente já ouviu especialistas em segurança descrevendo a autenticação de dois fatores (ou verificação em duas etapas) como um sistema que depende de algo que você conhece e tem. Isso parece um pouco abstrato e, para deixar mais claro, usaremos um exemplo do mundo real.

Você, como quase todo usuário da Internet, tem uma conta do Google. Você não está disposto a admitir publicamente, mas está reutilizando sua senha do Google em alguns outros sites, incluindo um quadro de discussão on-line que, sem o seu conhecimento, deixou seu banco de dados de usuários exposto. Os hackers roubam e agora mantêm seus dados de login. Sabendo que as pessoas tendem a reutilizar senhas, estão dispostas a experimentar as mesmas credenciais em outros sites. Se você não ativou a autenticação de dois fatores em sua Conta do Google, não haverá nada para impedir que eles efetuem login com êxito.

Se você tiver a autenticação de dois fatores (ou, como o Google chama, verificação em duas etapas) ativada, o Google verá que sua conta é acessada por um novo dispositivo e, em vez de permitir que os criminosos entrem imediatamente, solicitará um adicional código que será enviado para o telefone como uma mensagem de texto ou será gerado por um aplicativo móvel.

Em outras palavras, a autenticação de dois fatores permite que você a) conheça sua senha eb) tenha o celular que recebe e gera senhas temporárias. Já sabemos o que você precisa fazer se esquecer sua senha, mas o que acontece se você perder o telefone e a verificação em duas etapas estiver ativada. Isso significa que você será bloqueado da sua conta do Google?

Felizmente, os especialistas em segurança do Google pensaram nisso e não é o fim do mundo. Aqui estão as suas opções.

Como Fazer Login através de um Dispositivo Confiável

O objetivo da autenticação de dois fatores é dificultar a vida dos hackers, não a sua. É por isso que, depois de ativá-lo, você pode "dizer" em quais dispositivos você confia, e ele não solicitará códigos adicionais quando você fizer login deles. Seu computador doméstico provavelmente está entre os dispositivos confiáveis. Basta fazer login e desativar a verificação em duas etapas temporariamente até encontrar ou substituir o telefone.

Obtenha um Novo Telefone

Seu telefone não é apenas um dispositivo de autenticação de dois fatores. Você se comunica através dele e precisa todos os dias. Entre em contato com seu provedor de telecomunicações, obtenha um novo cartão SIM e um novo dispositivo. Quando configurado, ele funcionará novamente como um dispositivo de autenticação de dois fatores.

Use os Códigos de Backup

Ao ativar a verificação em duas etapas, o Google criará automaticamente dez códigos de backup que podem ser usados para fazer login na sua conta em caso de emergência. Obviamente, eles são acessíveis quando você faz login, portanto, se quiserem trabalhar, eles precisam ser armazenados em algum lugar. Imprimi-los é uma opção, mas você deve garantir que eles sejam mantidos longe de olhares indiscretos.

Cada código é válido apenas para um logon e, toda vez que um deles é usado, você é alertado por email. Ainda assim, manter os códigos seguros é extremamente importante.

Use o Formulário de Recuperação de Conta e Torça pelo Melhor

Este é o último recurso. Se nada mais funcionar, você pode fazer pouco mais do que preencher o formulário de recuperação de conta do Google. Ele faz perguntas diferentes sobre sua conta e a maneira como você a usa. Com base nessas informações, o Google espera determinar se você é realmente o proprietário e, se é certo que é, permitirá que você entre. Aparentemente, o processo não é totalmente automatizado e a revisão é feita por pessoas. Por esse motivo, o Google afirma que conceder acesso à sua conta pode levar vários dias.

É um processo longo e doloroso; portanto, verifique se você esgotou todas as outras opções antes de ir para o formulário de recuperação.

Em geral, é melhor não perder o telefone. Atualmente, os telefones estão cheios de dados confidenciais, e os riscos associados ao extravio deles não se limitam ao sistema de autenticação de dois fatores. No entanto, perder o telefone não significa necessariamente perder acesso à sua conta. É bom saber disso.